У Львівській області функціонує низка гарячих ліній, здійснивши дзвінок на які, можна отримати кваліфіковану підтримку та допомогу у вирішенні проблемних питань.
Гаряча лінія області:
Якщо ви перебуваєте в межах Львівської області, телефонуйте за коротким номером 112. Якщо на території інших областей: +38 032 259 60 31. У разі технічних неполадок зателефонувати можна за резервними номерами: 097 300 13 89, 097 300 13 84, 097 300 14 93.
Для звернень можна використовувати також чат-боти:
Viber (https://chats.viber.com/lodahotline_bot)
та Telegram: (https://t.me/lodahotline_bot).
Гаряча лінія Офісу підтримки родин військовослужбовців:
Для допомоги українським захисникам та їхнім сім’ям на Львівщині працює Офіс підтримки родин військовослужбовців. Діє він при Львівському палаці мистецтв, що на вул. Коперника.
Гаряча лінія Офісу: +38 068 260 68 15. Тут допомагають: оформити соціальні та пенсійні виплати, консультують стосовно пошуку безвісти зниклих та полонених. В Офісі працюють адвокати та психологи. Сім’ї військових можуть звертатися з будь-яких питань.
Гаряча лінія з питань розселення внутрішньо переміщених осіб:
Звернувшись сюди, ви пройдете реєстрацію та зможете обрати один з наступних варіантів: залишитись в тимчасовому пункті перебування (до 36 годин); вирушити на коротко- чи довготривале проживання в заклади області (довезення туди безкоштовне). Цілодобова лінія з питань розселення: 0962328193; 0684147963; 0971821860; 0973474459.
Гаряча лінія Медико-психологічної допомоги:
На Львівському залізничному вокзалі надають кваліфіковану медико-психологічну допомогу. Волонтери допомагають скоординувати всіх ВПО, які прибувають на Львівщину: інформують про варіанти поселення, як отримати юридичний супровід тощо. Також надають психологічну підтримку для людей, які прибувають евакуаційними потягами. Отримати допомогу можна за номером телефону: +38 068 003 40 14.
Гаряча лінія департаменту охорони здоров’я Львівської ОВА: 260-19-18
На гарячу лінію департаменту охорони здоров’я Львівської ОВА звертаються зі скаргами та подяками лікарям, а також з іншими запитання, які стосуються медицини.
Йдеться про:
– питання отримання медичних довідок для дітей для виїзду за кордон
– влаштування на інтернатуру
– відсутність ліків в аптеках за електронним рецептом
– оплата послуг НСЗУ
– оформлення інвалідності та продовження
– де проводять мамографічне обстеження та МРТ обстеження
– аналізи ДНК
– де можна зробити тест на ВІЛ/СНІД
– звернення громадян по щодо забезпечення препаратами відповідно до виконання Державних програм
– звернення щодо уточнення порядку скерування на лікування та обстеження або госпіталізацію
– звернення щодо надання медико-соціальної допомоги
– звернення щодо забезпечення ліками (інсулінами) та матеріалами медичного призначення (пільговиків та інвалідів)
– звернення щодо встановлення групи по інвалідності
– звернення довідкового характеру
– звернення щодо організації роботи діагностичних центрів
– звернення щодо проходження медоглядів та отримання медичних довідок
– звернення щодо роботи поліклінік, лікарень, центрів та прийому лікарів
– звернення щодо порушення трудової дисципліни медичним персоналом
– звернення щодо роботи ЕМД та ШМД.