Працівники органу місцевого самоврядування – це ті люди, які готові вислухати та допомогти, які є зразком емпатії, адекватного реагування та результативної комунікації. Але досконалості немає меж, а вчитися потрібно все життя. Тож участь працівників ОМС у тренінгах – це не лише підвищення професійного рівня, а й можливість поділитися своїм досвідом з іншими.
Для працівників Трускавецької міської ради та її структурних підрозділів в рамках проєкту «Емпатійна підтримка українців під час війни» 29 вересня пройшов тренінг «Навички емпатійного спілкування в умовах війни» з використанням підходу ненасильницького спілкування за Маршаллом Розенбергом.
Мета тренінгу: надати можливість учасникам дізнатися і практикувати навички комунікації в кризових ситуаціях, дослідити різні можливості турботи про себе і про інших у складних ситуаціях.
Заняття провели тренерки Юлія Колесник і Роксолана Мельник зі спільноти практиків ненасильницького спілкування “Емпатія в Україні”.
Участь в тренінгу взяли понад 20 осіб, у тому числі керуюча справами міськвиконкому Олена Петранич та секретар Трускавецької міської ради Наталія Пономаренко. Значну допомогу в організації тренінгу надала головний спеціаліст з кадрової роботи ТМР Ілона Борисенко.
Фахівцями органу місцевого самоврядування були засвоєні такі теми:
– Основні підходи і принципи ненасильницького спілкування.
– Основи ненасильницького спілкування для розуміння власних потреб і почуттів в складних ситуаціях.
– Розуміння потреб і почуттів іншої людини.
– Використання ненасильницького підходу для спілкування в колективі та з клієнтами.
– Розвиток навичок комунікації.
– Практика комунікації.
Проєкт “Емпатійна підтримка українців під час війни” реалізується спільнотою практиків ненасильницького спілкування “Емпатія в Україні” в партнерстві з німецькою урядовою організацією forumZFD (ProPeace) в Україні.
Фоторепортаж можна переглянути тут.
